Amonbet Casino L’account del giocatore è stato chiuso senza alcuna risposta

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Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, se avesse scelto di riprendere le comunicazioni. Tuttavia, da quella comunicazione, il casinò aveva ignorato le sue e-mail di conferma dei suoi dati e di richiesta del rimborso, lasciandola senza alcuna chiarificazione o rimborso. Dopo aver esaminato il caso, non abbiamo trovato prove sufficienti a sostegno del fatto che il rimborso fosse stato promesso a causa della sua dipendenza dal gioco d’azzardo. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di documentazione adeguata o di chiarimenti da parte del casinò in merito al rimborso.

Tuttavia, il suo prelievo di 1500 euro è stato respinto a causa di una violazione della regola sui bonus, con conseguente confisca dei suoi fondi e ripristino del deposito iniziale. Il giocatore ha espresso frustrazione per le regole poco chiare in quanto nuovo giocatore. Il Team Reclami ha esaminato la situazione e ha confermato che la regola sulla puntata massima era uno standard del settore, consentendo al casinò di confiscare le vincite in caso di violazione di tale regola. CasinoHEX è un portale indipendente progettato per fornire le recensioni dei principali marchi di casinò. Noi partecipiamo a programmi di affiliazione e veniamo ricompensati dai programmi di affiliazione per presentare le informazioni sui marchi e per indirizzare gli utenti ai loro siti Web. Allora se un Utente decide di cliccare sul marchio per leggere le informazioni, andare sul sito Web del marchio o effettuare un deposito con questo marchio, potremmo ricevere una commissione.

Conclusione: La Nostra Opinione su Amonbet Casino

Vorrei invitare un rappresentante di Amonbet Casino a unirsi alla conversazione e a partecipare alle indagini su questo caso. Potreste fornirci ulteriori informazioni in merito alla questione dell’autoesclusione e chiarire la situazione? Gradirei inoltre che il casinò ci fornisse tutte le prove pertinenti. Qualsiasi informazione sensibile o file di sistema interno può essere condiviso con me direttamente via e-mail.

Il giocatore olandese ha presentato un reclamo formale in merito alla mancanza di supporto per la sua richiesta di autoesclusione presentata ad Amonbet. Nonostante avesse chiesto aiuto per una dipendenza dal gioco d’azzardo, non è stata intrapresa alcuna azione, il che lo ha portato a depositare 800 € dopo la sua richiesta. Ha chiesto il rimborso di tutti i depositi effettuati dopo la sua richiesta di autoesclusione. Il Team Reclami ha tentato di contattare il Casinò Amonbet per una risoluzione, ma non ha ricevuto risposta. Il reclamo è stato infine archiviato come irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e dell’assenza di una licenza valida.

Amonbet Casino – L’account del giocatore è stato chiuso senza alcuna risposta.

Una volta raggiunta questa soglia, un manager personale contatterà il giocatore entro 24 ore. Sappiamo che questo potrebbe deludervi, ma sappiate che non siamo in grado di aiutare i giocatori a ricevere rimborsi senza prove sufficienti. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Ho ricevuto una o due risposte dal responsabile VIP a metà settimana e da allora ho ignorato tutte le e-mail. Solo dopo la fine del periodo di autoesclusione e previa revisione da parte del team del casinò.

Rimborso dei depositi effettuati a partire dal 17 gennaio 2025 (data della richiesta originale di chiusura del conto). A causa della mancanza di supporto e di cure ricevute, il mio problema non è stato risolto e il mio problema di gioco d’azzardo è stato ulteriormente aggravato dalla vostra attività. Ho contattato Amonbet tramite la chat e ho parlato con Adelina, che mi ha consigliato di inviare un’e-mail al team con la mia richiesta, cosa che ho fatto. Un’iniziativa che abbiamo lanciato con l’obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d’azzardo online. Goditi bonus VIP esclusivi, offerte di cashback migliorate e premi speciali riservati ai membri del club, disponibili solo per i giocatori più importanti.

Licenza, Sicurezza e Assistenza Clienti di Amonbet Casino

I giocatori possono contattare il team in diverse lingue, tra cui italiano, inglese, tedesco, spagnolo, francese e turco. Oltre alla chat dal vivo, è possibile ricevere AmonBet casino assistenza anche via email all’indirizzo [email protected]. I tempi di risposta sono generalmente immediati tramite chat e molto rapidi via email. La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto la chiusura del conto a gennaio per problemi di gioco d’azzardo, ma Amonbet ha respinto la richiesta e l’ha pressata affinché continuasse a giocare.